伴隨位于廣州國(guó)際金融城的粵港澳大灣區(qū)金融法務(wù)中心正式啟用，廣州市在打造灣區(qū)中央法務(wù)區(qū)、構(gòu)建高能級(jí)法務(wù)生態(tài)圈進(jìn)程中邁出關(guān)鍵一步。

　　近日，依托該中心設(shè)立的金融法庭正式開庭，通過創(chuàng)新服務(wù)模式與專業(yè)審判機(jī)制，為粵港澳大灣區(qū)金融糾紛化解注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　首創(chuàng)“四化”多元解紛模式 打造金融糾紛化解新路徑

　　據(jù)介紹，天河區(qū)法院緊盯金融商事糾紛特別是金融借貸糾紛數(shù)量龐大、批量集中、類型突出等案件特征，堅(jiān)持“抓前端、治未病”，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，按照“市場(chǎng)糾紛市場(chǎng)解”的總體思路，創(chuàng)新推行社會(huì)化有償調(diào)解機(jī)制，全省首創(chuàng)“四化”，通過“市場(chǎng)化引領(lǐng)、專業(yè)化運(yùn)作、規(guī)范化監(jiān)管、智能化支撐”，打造“當(dāng)事人低價(jià)支付+專業(yè)化調(diào)解組織調(diào)解+法院訴調(diào)執(zhí)銜接”的金融糾紛多元化解新路徑，推動(dòng)海量的金融商事糾紛化解在前端。

　　目前，粵港澳大灣區(qū)金融法務(wù)中心已入駐三家金融調(diào)解組織，分別為廣州金鷹地方金融調(diào)處中心、杭州市余杭區(qū)共道云調(diào)解中心、廣州市越秀區(qū)嘉馳地方金融調(diào)處中心，2025年8月以來共引導(dǎo)金融糾紛75.91萬件，成功調(diào)解8855件。

　　數(shù)字科技賦能 實(shí)現(xiàn)金融案件高效處理

　　發(fā)揮平臺(tái)樞紐功能?；浉郯拇鬄硡^(qū)金融法務(wù)中心自主建設(shè)“天融”一體化處理平臺(tái)，打造金融機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)與法院線上全業(yè)務(wù)對(duì)接聯(lián)動(dòng)的中樞平臺(tái)，金融糾紛平均辦結(jié)周期不到30天。

　　加大智能技術(shù)應(yīng)用。粵港澳大灣區(qū)金融法務(wù)中心授權(quán)調(diào)解機(jī)構(gòu)與三大電信運(yùn)營(yíng)商合作，運(yùn)用失聯(lián)修復(fù)技術(shù)查找金融糾紛借款人聯(lián)系方式；開發(fā)應(yīng)用“AI”智能語音調(diào)解技術(shù)，配置調(diào)解場(chǎng)景和溝通話術(shù)開展調(diào)解工作；深度應(yīng)用OCR智能識(shí)別提取技術(shù)，準(zhǔn)確提取、識(shí)別、比對(duì)案件特征要素信息；迭代升級(jí)遠(yuǎn)程開庭系統(tǒng)，2025年9月以來開庭審理17件次，讓當(dāng)事人“足不出戶”化解商事糾紛。

　　強(qiáng)化全程在線管理。粵港澳大灣區(qū)金融法務(wù)中心全面推行要素式、批量化、智能化辦案模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、委派調(diào)解、開庭審理全流程在線服務(wù)；構(gòu)建無紙化辦案體系，同步更新送達(dá)材料、調(diào)解狀況、流程節(jié)點(diǎn)，全程在線留痕，訴調(diào)對(duì)接在線轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)糾紛解決全流程智能化處理。

　　專業(yè)法官團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐 提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)

　　據(jù)悉，天河區(qū)法院派駐2個(gè)專業(yè)化審判團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)調(diào)解機(jī)構(gòu)開展多元化解工作，為金融機(jī)構(gòu)和當(dāng)事人提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的司法服務(wù)。憑借專業(yè)化審判團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)代化訴訟服務(wù)機(jī)制，金融法庭已對(duì)21件信用卡糾紛達(dá)成的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)，既有效化解金融領(lǐng)域矛盾，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，同時(shí)有效降低當(dāng)事人訴訟成本與時(shí)間成本。當(dāng)前，金融法庭對(duì)待開庭案件完成庭次排定64件次，為當(dāng)事人提供便捷、高效的司法服務(wù)。

　　此次粵港澳大灣區(qū)金融法務(wù)中心啟用與金融法庭高效運(yùn)作，不僅充分整合天河區(qū)金融和法律服務(wù)兩大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，更將助力建設(shè)全鏈條服務(wù)、全流程解紛、全場(chǎng)景賦能的“灣區(qū)法務(wù)明珠”。

　　下一步，粵港澳大灣區(qū)金融法務(wù)中心將進(jìn)一步發(fā)揮地處大灣區(qū)地理中心的優(yōu)勢(shì)，深化粵港澳三地金融規(guī)則銜接，持續(xù)推進(jìn)高能級(jí)法務(wù)生態(tài)圈建設(shè)，立足廣州、服務(wù)灣區(qū)、鏈接全球，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)具有全球影響力的國(guó)際金融樞紐提供堅(jiān)實(shí)法治保障，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境，吸引更多國(guó)際金融機(jī)構(gòu)落戶，為大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入法治動(dòng)能。

　　文 章程 

　　通訊員 王燕 葉碧君