三點(diǎn)三,下午茶時(shí)間,在位于廣州獵德的翠華餐廳,一盤(pán)純手工制作、有128層酥皮的蛋撻新鮮出爐,不少食客在開(kāi)放式烘焙間的窗前已駐足等候多時(shí)。餐廳里,服務(wù)員和機(jī)器人來(lái)回穿梭上菜,一身休閑西裝打扮的翠華集團(tuán)中國(guó)區(qū)行政總裁唐一瀚也在其中,詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)菜品的意見(jiàn)、向經(jīng)理了解分店運(yùn)營(yíng)情況、品嘗鑒定當(dāng)天菜品的質(zhì)量。
比起辦公室,唐一瀚更常出現(xiàn)在餐廳。30多年前,他在香港入行時(shí),就是從快餐店后廚做起;走上管理崗后,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來(lái)到內(nèi)地,開(kāi)設(shè)了超過(guò)100家門(mén)店。2018年,他加入翠華集團(tuán),幫助這個(gè)港式茶餐廳品牌調(diào)整內(nèi)地市場(chǎng)策略。
“茶餐廳這個(gè)品類(lèi)是香港飲食文化的代表,而翠華則是當(dāng)中的品牌代表?!痹谔埔诲磥?lái),如今港式茶餐廳在內(nèi)地的發(fā)展方向不再是以量取勝,而是要強(qiáng)調(diào)品牌文化。他認(rèn)為,一方面,珠三角城市深受香港文化影響,這里的顧客對(duì)茶餐廳更為熟悉,也更易接受;另一方面,大灣區(qū)的發(fā)展帶來(lái)了更大的空間和更多的機(jī)遇,因此翠華以“一區(qū)一旗艦店”的策略重點(diǎn)布局大灣區(qū)內(nèi)地城市的核心區(qū)域,同時(shí)在交通樞紐開(kāi)設(shè)主打輕食、外賣(mài)的“翠華express”品牌,吸引年輕的新消費(fèi)人群。
在內(nèi)地發(fā)展自己事業(yè)的同時(shí),唐一瀚也不斷思考自己可以如何幫助年輕人更好地把握大灣區(qū)發(fā)展的機(jī)遇。近年來(lái),他在廣州擔(dān)任“大灣區(qū)職場(chǎng)導(dǎo)師”,希望能以過(guò)來(lái)人的身份,與年輕人分享自己在內(nèi)地職場(chǎng)上、生活上的經(jīng)驗(yàn),為他們答疑解惑、提供建議,“想要找我很容易,直接來(lái)餐廳就找得到;認(rèn)識(shí)我未必有著數(shù)(好處),但應(yīng)該也不會(huì)讓你蝕抵(吃虧)?!彼ρ浴?/p>
走過(guò)獵德涌,看著不遠(yuǎn)處的廣州塔,唐一瀚回想自己來(lái)到內(nèi)地的30多年時(shí)光,不由感嘆:“這里的發(fā)展一日千里,難以用筆墨形容,要用眼睛、用心去感受?!彼膭?lì)港澳青年要多到內(nèi)地看看、開(kāi)拓自己的眼界,“來(lái)內(nèi)地發(fā)展不是唯一的出路,但更開(kāi)闊的眼界一定會(huì)讓你找到更多的出路。”他說(shuō),如今大灣區(qū)一小時(shí)生活圈已成為現(xiàn)實(shí),粵港澳三地也日益走向深度融合發(fā)展,“希望年輕人也能理解、適應(yīng)、擁抱大灣區(qū),在這里實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,過(guò)上更美好的生活?!?/p>
【對(duì)話】
記者:早在30多年前,您就從香港來(lái)到內(nèi)地發(fā)展了。當(dāng)時(shí)為什么會(huì)做這個(gè)決定?
唐一瀚:當(dāng)時(shí)1992年,我在香港一家快餐連鎖店工作,公司有意找一批年輕的儲(chǔ)備干部回來(lái)內(nèi)地開(kāi)拓市場(chǎng)。我心想,香港在1997年就會(huì)回歸祖國(guó)的懷抱了,如果能早點(diǎn)回來(lái)內(nèi)地、提前了解國(guó)家的發(fā)展情況和市場(chǎng)環(huán)境,這不是個(gè)好機(jī)會(huì)嗎?另一方面,香港雖然時(shí)至今日仍是一個(gè)國(guó)際化大都市,但它畢竟面積小,發(fā)展空間有限。我覺(jué)得,對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),如果能去一個(gè)更大的、快速發(fā)展中的市場(chǎng),或許能有更多的機(jī)會(huì),所以我毫不猶豫就報(bào)名了。
記者:2018年您加入了翠華集團(tuán),隨后2019年《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》正式發(fā)布。您認(rèn)為,這為翠華的發(fā)展帶來(lái)了什么機(jī)遇?
唐一瀚:其實(shí)我當(dāng)年為快餐連鎖店開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)的時(shí)候,還沒(méi)有大灣區(qū)這個(gè)概念,但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)把餐廳開(kāi)遍現(xiàn)在大灣區(qū)內(nèi)地九個(gè)城市了。這并不是我們有前瞻性,而是我們分析了一個(gè)關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)——不同城市GDP的情況,才決定這樣布局的。
加入翠華以后,我的其中一個(gè)重要任務(wù),就是幫助這個(gè)品牌調(diào)整在內(nèi)地的市場(chǎng)策略。《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》可謂是我的一盞明燈,堅(jiān)定了我們要重點(diǎn)布局大灣區(qū)內(nèi)地城市的想法。大灣區(qū)的11個(gè)城市各有優(yōu)勢(shì),相比起單打獨(dú)斗,大家如果能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展,就能取得1+1>2的效果,在全國(guó)乃至全世界的市場(chǎng)都更具競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)也更愿意在這里長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
而對(duì)于翠華來(lái)說(shuō),作為一個(gè)茶餐廳品牌,我們也要找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)。說(shuō)起茶餐廳你會(huì)想起什么?應(yīng)該是香港。茶餐廳源自香港,是中西餐飲文化融合下的產(chǎn)物??梢哉f(shuō),茶餐廳就是香港文化的代表之一。珠三角城市毗鄰香港,深受香港文化的影響,這里的顧客對(duì)港式茶餐廳更為熟悉,也更易接受。再加上如今有了大灣區(qū)的概念,我們?cè)谶@里發(fā)展既有先天優(yōu)勢(shì),也有更大的空間和潛力。截至目前,翠華在內(nèi)地有接近40間餐廳,其中26間在大灣區(qū)。我們未來(lái)也會(huì)繼續(xù)以“一區(qū)一旗艦店”的策略在這里的核心區(qū)域布局。
與此同時(shí),作為一個(gè)有著超過(guò)50年歷史的香港“老字號(hào)”,翠華既要保持傳統(tǒng)的匠心手藝,讓顧客吃到正宗的“香港味道”,也要適應(yīng)時(shí)代潮流的轉(zhuǎn)變,學(xué)會(huì)“老歌新唱”。近年來(lái),我們?cè)陂T(mén)店模式上進(jìn)行新的嘗試,在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、地鐵站等交通樞紐,打造了主打輕食、外帶的“翠華express”品牌,迎合了當(dāng)下年輕人的需求,頗受這群新消費(fèi)人群的歡迎。
記者:作為“大灣區(qū)職場(chǎng)導(dǎo)師”,您會(huì)給正在尋找未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向的年輕人什么建議?
唐一瀚:我時(shí)常會(huì)和年輕人分享自身的經(jīng)歷,我出生在香港一個(gè)普通的家庭,小時(shí)候居住在屋邨,15歲就進(jìn)入社會(huì)半工半讀,從后廚開(kāi)始做起,一步步成長(zhǎng)為管理層、CEO。為了彌補(bǔ)自身的學(xué)歷短板,我工作后回學(xué)校繼續(xù)攻讀了本科、碩士學(xué)位。當(dāng)時(shí)我白天上班、運(yùn)營(yíng)著上百家餐廳,晚上及周末的時(shí)間就上學(xué)讀書(shū),有近10年的時(shí)間基本沒(méi)放過(guò)假。我覺(jué)得,勤勞和保持積極正面的心態(tài)是很重要的,只有讓自己處于時(shí)刻準(zhǔn)備好的狀態(tài),當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨時(shí),你才能把握得住。
近年來(lái),隨著大灣區(qū)建設(shè)的不斷推進(jìn),我很開(kāi)心見(jiàn)到越來(lái)越多港澳青年愿意到大灣區(qū)內(nèi)地城市創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、生活,“北上”謀發(fā)展的氛圍更濃厚了。很多年輕人也曾問(wèn)我,是不是一定要離開(kāi)香港、到內(nèi)地發(fā)展呢?我會(huì)說(shuō),這并不是唯一的出路,但是如果有機(jī)會(huì)的話,可以到內(nèi)地這個(gè)更大的地方去多看看,拓寬自己的眼界,才能找到更多的人生出路。
也有很多年輕人來(lái)找我,問(wèn)我對(duì)創(chuàng)業(yè)的看法或建議,我經(jīng)常會(huì)反問(wèn)他們,你能承受失敗嗎?我在餐飲行業(yè)摸爬滾打了30多年,可以說(shuō)每一天我都在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上“打仗”,所以我很清楚,失敗乃是常事。創(chuàng)業(yè)的成功與否,關(guān)乎天時(shí)、地利、人和等多個(gè)因素。有時(shí)候即使你足夠努力,但是可能運(yùn)氣不好、碰上市場(chǎng)不景氣的時(shí)候,仍然會(huì)失敗。所以如果你決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè),并且已經(jīng)具備承受失敗的能力,那么你可以將你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃告訴我,我會(huì)盡己所能為你提供建議,讓你少走一點(diǎn)彎路,幫你更容易取得成功。
此外,創(chuàng)業(yè)也不是唯一的出路,有時(shí)候選擇就業(yè)也是一個(gè)學(xué)習(xí)新知識(shí)和吸取經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。當(dāng)有了足夠的經(jīng)驗(yàn),你未來(lái)的發(fā)展也會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。因此,大家應(yīng)該要對(duì)自身有清晰的認(rèn)知,結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)選擇適合的職業(yè)發(fā)展道路。
【文字】南方+記者 曾美玲
【攝影】南方+記者 鐘志輝
【剪輯】南方+記者 龍達(dá)洋
【設(shè)計(jì)】潘潔 譚唯
【策劃】王溪勇 趙楊 王海軍
【統(tǒng)籌】吳哲 謝苗楓 張由瓊 王勇幸 李細(xì)華 區(qū)小鳴
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