三點(diǎn)三,下午茶時間,在位于廣州獵德的翠華餐廳,一盤純手工制作、有128層酥皮的蛋撻新鮮出爐,不少食客在開放式烘焙間的窗前已駐足等候多時。餐廳里,服務(wù)員和機(jī)器人來回穿梭上菜,一身休閑西裝打扮的翠華集團(tuán)中國區(qū)行政總裁唐一瀚也在其中,詢問顧客對菜品的意見、向經(jīng)理了解分店運(yùn)營情況、品嘗鑒定當(dāng)天菜品的質(zhì)量。
比起辦公室,唐一瀚更常出現(xiàn)在餐廳。30多年前,他在香港入行時,就是從快餐店后廚做起;走上管理崗后,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來到內(nèi)地,開設(shè)了超過100家門店。2018年,他加入翠華集團(tuán),幫助這個港式茶餐廳品牌調(diào)整內(nèi)地市場策略。
“茶餐廳這個品類是香港飲食文化的代表,而翠華則是當(dāng)中的品牌代表?!痹谔埔诲磥恚缃窀凼讲璨蛷d在內(nèi)地的發(fā)展方向不再是以量取勝,而是要強(qiáng)調(diào)品牌文化。他認(rèn)為,一方面,珠三角城市深受香港文化影響,這里的顧客對茶餐廳更為熟悉,也更易接受;另一方面,大灣區(qū)的發(fā)展帶來了更大的空間和更多的機(jī)遇,因此翠華以“一區(qū)一旗艦店”的策略重點(diǎn)布局大灣區(qū)內(nèi)地城市的核心區(qū)域,同時在交通樞紐開設(shè)主打輕食、外賣的“翠華express”品牌,吸引年輕的新消費(fèi)人群。
在內(nèi)地發(fā)展自己事業(yè)的同時,唐一瀚也不斷思考自己可以如何幫助年輕人更好地把握大灣區(qū)發(fā)展的機(jī)遇。近年來,他在廣州擔(dān)任“大灣區(qū)職場導(dǎo)師”,希望能以過來人的身份,與年輕人分享自己在內(nèi)地職場上、生活上的經(jīng)驗(yàn),為他們答疑解惑、提供建議,“想要找我很容易,直接來餐廳就找得到;認(rèn)識我未必有著數(shù)(好處),但應(yīng)該也不會讓你蝕抵(吃虧)?!彼ρ浴?/p>
走過獵德涌,看著不遠(yuǎn)處的廣州塔,唐一瀚回想自己來到內(nèi)地的30多年時光,不由感嘆:“這里的發(fā)展一日千里,難以用筆墨形容,要用眼睛、用心去感受?!彼膭罡郯那嗄暌嗟絻?nèi)地看看、開拓自己的眼界,“來內(nèi)地發(fā)展不是唯一的出路,但更開闊的眼界一定會讓你找到更多的出路?!?/strong>他說,如今大灣區(qū)一小時生活圈已成為現(xiàn)實(shí),粵港澳三地也日益走向深度融合發(fā)展,“希望年輕人也能理解、適應(yīng)、擁抱大灣區(qū),在這里實(shí)現(xiàn)自己的夢想,過上更美好的生活。”
【對話】
記者:早在30多年前,您就從香港來到內(nèi)地發(fā)展了。當(dāng)時為什么會做這個決定?
唐一瀚:當(dāng)時1992年,我在香港一家快餐連鎖店工作,公司有意找一批年輕的儲備干部回來內(nèi)地開拓市場。我心想,香港在1997年就會回歸祖國的懷抱了,如果能早點(diǎn)回來內(nèi)地、提前了解國家的發(fā)展情況和市場環(huán)境,這不是個好機(jī)會嗎?另一方面,香港雖然時至今日仍是一個國際化大都市,但它畢竟面積小,發(fā)展空間有限。我覺得,對于年輕人來說,如果能去一個更大的、快速發(fā)展中的市場,或許能有更多的機(jī)會,所以我毫不猶豫就報名了。
記者:2018年您加入了翠華集團(tuán),隨后2019年《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》正式發(fā)布。您認(rèn)為,這為翠華的發(fā)展帶來了什么機(jī)遇?
唐一瀚:其實(shí)我當(dāng)年為快餐連鎖店開拓內(nèi)地市場的時候,還沒有大灣區(qū)這個概念,但當(dāng)時我們已經(jīng)把餐廳開遍現(xiàn)在大灣區(qū)內(nèi)地九個城市了。這并不是我們有前瞻性,而是我們分析了一個關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)——不同城市GDP的情況,才決定這樣布局的。
加入翠華以后,我的其中一個重要任務(wù),就是幫助這個品牌調(diào)整在內(nèi)地的市場策略。《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》可謂是我的一盞明燈,堅(jiān)定了我們要重點(diǎn)布局大灣區(qū)內(nèi)地城市的想法。大灣區(qū)的11個城市各有優(yōu)勢,相比起單打獨(dú)斗,大家如果能優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展,就能取得1+1>2的效果,在全國乃至全世界的市場都更具競爭力,企業(yè)也更愿意在這里長遠(yuǎn)發(fā)展。
而對于翠華來說,作為一個茶餐廳品牌,我們也要找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢。說起茶餐廳你會想起什么?應(yīng)該是香港。茶餐廳源自香港,是中西餐飲文化融合下的產(chǎn)物??梢哉f,茶餐廳就是香港文化的代表之一。珠三角城市毗鄰香港,深受香港文化的影響,這里的顧客對港式茶餐廳更為熟悉,也更易接受。再加上如今有了大灣區(qū)的概念,我們在這里發(fā)展既有先天優(yōu)勢,也有更大的空間和潛力。截至目前,翠華在內(nèi)地有接近40間餐廳,其中26間在大灣區(qū)。我們未來也會繼續(xù)以“一區(qū)一旗艦店”的策略在這里的核心區(qū)域布局。
與此同時,作為一個有著超過50年歷史的香港“老字號”,翠華既要保持傳統(tǒng)的匠心手藝,讓顧客吃到正宗的“香港味道”,也要適應(yīng)時代潮流的轉(zhuǎn)變,學(xué)會“老歌新唱”。近年來,我們在門店模式上進(jìn)行新的嘗試,在機(jī)場、高鐵站、地鐵站等交通樞紐,打造了主打輕食、外帶的“翠華express”品牌,迎合了當(dāng)下年輕人的需求,頗受這群新消費(fèi)人群的歡迎。
記者:作為“大灣區(qū)職場導(dǎo)師”,您會給正在尋找未來職業(yè)發(fā)展方向的年輕人什么建議?
唐一瀚:我時常會和年輕人分享自身的經(jīng)歷,我出生在香港一個普通的家庭,小時候居住在屋邨,15歲就進(jìn)入社會半工半讀,從后廚開始做起,一步步成長為管理層、CEO。為了彌補(bǔ)自身的學(xué)歷短板,我工作后回學(xué)校繼續(xù)攻讀了本科、碩士學(xué)位。當(dāng)時我白天上班、運(yùn)營著上百家餐廳,晚上及周末的時間就上學(xué)讀書,有近10年的時間基本沒放過假。我覺得,勤勞和保持積極正面的心態(tài)是很重要的,只有讓自己處于時刻準(zhǔn)備好的狀態(tài),當(dāng)機(jī)遇來臨時,你才能把握得住。
近年來,隨著大灣區(qū)建設(shè)的不斷推進(jìn),我很開心見到越來越多港澳青年愿意到大灣區(qū)內(nèi)地城市創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、生活,“北上”謀發(fā)展的氛圍更濃厚了。很多年輕人也曾問我,是不是一定要離開香港、到內(nèi)地發(fā)展呢?我會說,這并不是唯一的出路,但是如果有機(jī)會的話,可以到內(nèi)地這個更大的地方去多看看,拓寬自己的眼界,才能找到更多的人生出路。
也有很多年輕人來找我,問我對創(chuàng)業(yè)的看法或建議,我經(jīng)常會反問他們,你能承受失敗嗎?我在餐飲行業(yè)摸爬滾打了30多年,可以說每一天我都在商業(yè)戰(zhàn)場上“打仗”,所以我很清楚,失敗乃是常事。創(chuàng)業(yè)的成功與否,關(guān)乎天時、地利、人和等多個因素。有時候即使你足夠努力,但是可能運(yùn)氣不好、碰上市場不景氣的時候,仍然會失敗。所以如果你決定要創(chuàng)業(yè),并且已經(jīng)具備承受失敗的能力,那么你可以將你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃告訴我,我會盡己所能為你提供建議,讓你少走一點(diǎn)彎路,幫你更容易取得成功。
此外,創(chuàng)業(yè)也不是唯一的出路,有時候選擇就業(yè)也是一個學(xué)習(xí)新知識和吸取經(jīng)驗(yàn)的過程。當(dāng)有了足夠的經(jīng)驗(yàn),你未來的發(fā)展也會更有優(yōu)勢。因此,大家應(yīng)該要對自身有清晰的認(rèn)知,結(jié)合自己的實(shí)際情況來選擇適合的職業(yè)發(fā)展道路。
【文字】南方+記者 曾美玲
【攝影】南方+記者 鐘志輝
【剪輯】南方+記者 龍達(dá)洋
【設(shè)計(jì)】潘潔 譚唯
【策劃】王溪勇 趙楊 王海軍
【統(tǒng)籌】吳哲 謝苗楓 張由瓊 王勇幸 李細(xì)華 區(qū)小鳴
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